“每个人对平凡的定义不同，人生高度各有差异，热爱和坚持做好平凡工作本身就是一种伟大，”黑龙江联通服务之星、大庆联通分公司VIP服务经理李艳慧如此评价自己的工作。作为联通的一名坚守一线的员工，在爱人面前，她是一个不合格的妻子，在孩子面前，她是一个缺少陪伴的母亲，可是在工作中，她却是一个独挡一面、充满激情的服务之星。

从话务员到VIP客户经理，从青春年少步入中年，李艳慧在服务岗位上工作了20个年头，7300多个日日夜夜。工作已然成为她生命中不可或缺的一部分，无论白天还是夜晚，无论是休息日还是工作日，她的电话总是响个不停，朋友和家人都叫她“铁娘子”，说她是个陀螺，不停的旋转，而这都源于她始终用心、用情、用力，做着这份看似平常的工作。?

2022年年初，李艳慧的公公突发脑溢血，接到家人电话时，她正在接待一位精神受到过创伤的客户，因曾经圆满帮助对方解决过问题，便留有自己的联系方式。客户母亲曾单独告诉过她，如接到其儿子电话，一定不要挂断，尽快通知自己。李艳慧一边在电话中安抚用户，想办法联系他的母亲，一边往医院赶。在医院看到公公急救，她想向医生了解病情，但电话却放不下，客户母亲还未到家，其情绪非常不稳定，连连称如不能让他满意就要跳楼。李艳慧只能转移话题，陪他聊着家常。身边焦急的爱人非常生气，不理解家人都到了这么紧急的关头，她还在忙着工作。但李艳慧深知，这通电话也关系到另一个家庭的幸福，如果客户真出事，他的母亲怎么办。直到用客户母亲到家后，李艳慧才挂断了电话。而这时，经过抢救的公公也脱离了生命危险。

李艳慧表示，她会继续在这个平凡的岗位上，用心工作，以情坚守，在温暖别人的同时，照亮自己的人生。