百倍用心,十分满意,临汾联通助力老年暖心服务。
在近日,临汾联通河汾路的一位综合营销经理李加喜,因为一次关于助老事件,而成为了该公司备受瞩目的员工。
这位客户拥有一家老店,准备搬迁新址,并在第二天启动新店开张活动。完事皆备,却发现现场线路不佳,宽带无法合理调配使用,当时正在下着大雨,该用户非常焦急,店内事务繁多,新店位置又位于郊区,不便出门。此时,临汾联通负责该区域的李加喜师傅在了解到现场困难情况后,赶忙驱车赶往客户所在地,在现场核实了相关信息,发现现场店面没有线路资源,且有大型活动着急筹备,必须尽快解决网络问题。在时间和空间紧迫压力下,李加喜师傅急用户之所急,让客户先免费使用无线宽带设备保证第二天活动的顺利进行,并与用户协商沟通在活动结束后立即安排线路安装。老人对这个方案表示赞同。第二天,客户的活动十分顺利。活动结束后,客户感激的说:“加喜的帮助真的是太及时了,服务周到又热心”。
正是因为这些小事,李加喜与用户之间的信任得到了拉近,客户也会第一时间想到李加喜。李加喜表示,他始终把用户放在第一位,而且一定会尽全力为客户提供最好的服务,他也希望继续保持这种工作状态,在他的岗位上再创佳绩。