山西联通服务之星鹿肖:用心服务,笃行致远
[摘要]

“事无大小,唯有行深致远”,在山西联通榆社政企客户中心,有这样一位负责人,她以认真负责的工作态度和职业精神,兢兢业业做业务,踏踏实实谋发展,要做就做到最好,他用真诚和专业服务每位客户,她就是鹿肖。在她的身上,同事们看到的是执着奉献,群众看到的是尽职尽责,领导看到的是谦虚谨慎,她用务实的作风,敬业的品质和锲而不舍的追求谱写了山西联通用心服务的乐章。

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2021年10月,鹿肖调整到政企客户服务部工作,在新的工作岗位上,她持续提升专业技能、高效协调内部资源、精准把握客户需求,以认真负责的工作态度和职业精神,精准施策,靶向发力,带领部门员工克服重重困难,每天行走在客户中间,跟踪、签约、交付、验收、回款,使政企业绩和员工的收入实现同步提升。

2022年11月,榆社县疫情防控形势复杂严峻,榆社联通紧急响应县政府的号召,闻令而动,迅速部署包联立泰小区的疫情防控工作,鹿肖主动请缨加入榆社联通临时党支部,轮流小区值守,参与小区疫情防控工作,积极配合医护和社区工作人员开展全员核酸检测、小区内消杀工作,重点人群排查管控、为居家隔离户送生活物资和收运生活垃圾等工作。

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在做好小区疫情防控值守的同时,她还紧密配合做好科技防疫工作,在市公司的支持下,经过与县政府领导及卫健委等相关部门协商争取,榆社政企客户服务部成功中标卫生健康局门磁项目5044套,项目金额907920元,全市县公司排名第一。中标后,政企部在第一时间组织技术人员上门安装,调试设备,在4小时内完成了28部无线固话调用开通任务;在6小时内完成了3000套门磁的供应任务。作为政企部小CEO,鹿肖第一时间响应,组织人员,沟通培训,带头上阵投入到门磁的安装中,加班加点,争分夺秒抢时间、抓进度为取得疫情防控保卫战保驾护航。

在面对严峻的疫情防控形势下,榆社政企客户中心快速响应、指挥有序、调度有力,受到了县政府主要领导及相关部门的肯定和好评,于2022年12月回款全民健康信息化项目270万元,是2022年唯一项目回款金额达到90%以上的公司。

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作为榆社联通政企中心负责人,鹿肖始终把“一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场”作为工作标准,积极践行“国家队、主力军、排头兵”的使命担当,以只争朝夕的拼搏精神和不负韶华的实际行动,以身作则,带领部门同事钻研好每一项业务、服务好每一位客户,为榆社联通高质量发展贡献政企线力量。

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