“客户至上 服务为先”,国庆长假又值杭州举办亚洲体育盛会,嘉兴桐乡装维班组的小伙伴都坚守在一线,保持时刻待命状态,快速解决网络故障问题。

时间来到10月4日,嘉兴桐乡装维班组的智家工程师王彬杰一大早就接到一个特殊的电话,原来家住桐庆小区的沈女士来电称再过2小时就是她家亲戚参加龙舟比赛的直播,但是家中的超清电视突然看不了了,非常着急。王彬杰早饭都来不及吃,带上工具包,骑上电瓶车,急冲冲地赶到

用户家中。按照入户既定流程,进行设备测试,发现是线路中断需要更换线路。于是他立即着手在楼道里重新布放了新的线路,上上下下跑了一个多小时,终于在9点前网络恢复正常,超清电视可以正常播放。沈女士一家纷纷围坐在电视机前等待那激动人心的冲金时刻,并对联通智家工程师能在节日期间快速解决问题表示称赞和感谢。

嘉兴桐乡装维班组,作为一支年轻的队伍,始终以“做客户信赖的联通人”为追求目标,以“当日通当日好”作为对客户的服务承诺。他们用精湛的技术,快速、高效解决问题,受到客户的一致好评和同事们的一致认可。他们坚信只有真诚对待客户,用户才会给予信任。他们深信这不仅是为自己树立良好的口碑,更是为以后的工作奠定坚实的基础。

“您只管提需求,全权由我们帮您解决”,这是嘉兴桐乡装维班组对客户做出的朴素承诺,他们对客户提出的问题耐心解答、对故障问题快速解决,以自己的实际行动践行为民服务的初心使命,助百姓畅享美好数字新生活。