——记浙江联通服务之星台州服务质量监督室

他们始终以客户为中心,细致聆听客户声音,仔细研判可行的解决方案,从而提升客户服务新体验,新感知。他们以“哪里有需要,哪里就有我!”的行为准则,积极投身公益事业,为推动社会文明进步贡献联通力量。他们就是浙江联通服务之星——台州服务质量监督室。

9月是大学校园新生报到的时间,一位位稚气未脱的“少年人”带着对大学新生活的向往,步伐坚定,走入人生新的阶段。很久以前看过一句话,“人生是一场不断升华的“盛大”历程”,这些“少年人”在经历高考的千锤百炼后,脱胎换骨,开始了新的“升华”历程。

在融入新生活的过程中,总是需要一些人的帮助,除了师长的谆谆教诲和同学的倾心相助外,这个过程还需要校园服务志愿者的温情服务。

在这白露已过秋分未至的时节,白天的气温依旧如酷暑般炎热,但是这般的炎热也还是挡不住台州服务质量监督室成员们的热情,也许是炙热的烈阳用自己火热为他们的服务之心加了一把火。他们以志愿者的形象出现在校园中,以实际行动积极参与到大学校园迎新活动中去,他们在校园内的沃派俱乐部开展“大学第一杯咖啡活动”,在这烈阳下为到校新生们送上来自台州的第一杯清凉饮品;对于通讯有需求的同学,为他们提供相关的咨询,为学生的通讯服务保驾护航;当遇到新生不知宿舍在何处时,他们主动拉起新生的行李,带领着他们逐步走向大学新生活,走向对未来的期待。

纵观整个服务活动,是他们回顾过去展望未来的过程。看到一位位脸带“稚气”的新生,仿佛看到当年的自己一步一步走来。这整个过程,对他们来说也是一种人生升华的历程,也为社会贡献更多的公益力量,共同推动社会的进步和发展。