青春在奉献中闪光。河北石家庄联通智家工程师武凯把“做一行，爱一行、精一行”的工作信念贯彻到底，一年四季，他始终活跃在最基层，服务在第一线，誓做客户通信设施的“守护者”，为客户解决疑难杂症的“医护者”，为客户送去实惠通信业务的“联通人”。他凭借扎实的业务素养和精湛的服务能力得到客户的满分认可，被评为“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动省级服务之星等荣誉称号。

在线随时响应

用奉献点亮青春。如果谁家的宽带、电视出现故障了、网速有问题了、需要咨询办理业务了、需要测速提速了，武凯随叫随到，及时为客户提供一整套的通讯上门服务。武凯维护着行唐县城1400余户客户，白天大部分人都在上班，中午或者晚上家里才会有人，所以他维修和上门的时间也都集中在客户下班后的中午或者晚上时间。为了满足客户的通信需求，提升客户的感知，他总是在做好上班期间的各项工作的同时，在下班后加班加点为客户服务。2023年8月2日晚上21点，他刚结束一天的工作，正在家中吃饭时接到了一位客户的故障申报电话，他马上放下手中的碗筷，不好意思的跟家里人说：“我还得再出去一趟，这个客户很着急。”说完就拿起都没来得及回公司放下的维修工具，又奔波在夜色里。历经了1个多小时的维护，客户的网络能正常使用了，客户感激地连连称赞“联通服务真好，为你们点赞”。

顾大家为万家

用汗水浇灌收获。2023年6月18日，一位客户要安装宽带，武凯在楼顶穿线时不小心被太阳能热水器流出的开水淋到了后背，导致大片的烫伤，他咬着牙忍着疼痛坚持为客户安装完毕，并告知客户使用注意事项以及申告障碍联系方式，把本职工作安排好后，他才安心地自己到医院去就医。他的家人评价他说：“一年四季，家里的活儿一点也指不上他，尤其夏季和秋季晚上9点之前就见不到他人影儿。他是真正意义上的以公司为家了！”每每听到家人的话，武凯的心里很不是滋味，看着日渐老去的父母，慢慢长大的儿女和整天操劳的妻子，他心里有很多的愧疚，但是他总是憨憨的笑着说：“我热爱我的工作，我不能辜负客户对我的信任，咱得给客户留下联通最好的口碑！”