在桦南县这个紫苏飘香的小县城，有这样一个人，二十年如一日的在平凡岗位上默默奉献着自己的青春、挥洒着自己的汗水，她就是黑龙江省佳木斯市桦南县分公司政企客户经理郎玉静。二十年来，她始终坚守初心，从客户需求出发，以提高客户满意度为目标，用专业、高效和有温度的服务赢得众多客户的赞许，使客户感受到了“联通好服务 用心为客户”的承诺。

服务不仅是一门艺术，更是一门技能。为客户提供热情服务固然重要，但更重要的是掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，郎玉静在日常工作中细心观察，努力学习和借鉴同事的先进经验，特别是对于一些业务难题，她更是用心揣摩，认真复盘分析，努力为客户提供多个解决方案，切实的解决客户问题。此外，郎玉静还利用闲暇及业余时间了解各类行情、学习各类相关法律法规，提升自己的知识储备，并将这些知识融入到实际工作中去，她知道只有不断地提升自己，才能为客户提供更加优质的服务，才能在客户心中树立起“联通好服务”的旗帜。

前几日，省内多地市均迎来强降雪天气，佳木斯及辖县多地也积极投入到迎战冰雪的“战斗”中。桦南县客运枢纽中心做为桦南县客运交通调度的“心脏”，郎玉静考虑到在冰雪天气里，对网络使用的要求则更高，为了保障极端天气里枢纽中心网络及购票系统的通畅运行，她主动联系枢纽中心对接人并约定时间去枢纽中心现场进行网络检测及维护。

郎玉静带领维护班组在预定时间到达现场实地勘察，经检测，枢纽中心整体网络运行正常，候车大厅内信号全覆盖，随后，郎玉静将之前准备好的网络升级改造方案提供给中心负责人，并详细讲解方案内容及实施后能达到网络状态，继续提升网速的情况下，还能优化候车大厅的WIFI覆盖，在听完郎玉静的讲解后，枢纽中心负责人对她的方案表示认可并同意网络升级，之后仅用两天的时间就完成了重新布线及设备升级，枢纽中心负责人对郎玉静赞不绝口：“联通公司的服务真的很周到、贴心，能提前预判问题，也能提供优化方案，用联通真是省心不少”。

厚德载物，诚信为本，在政企战线上踏踏实实服务好每一位客户，全心全意做好每一单业务，这就是用真诚专业、高效快捷的精准服务赢得客户信任和满意，被客户称为“通信管家”的郎玉静。

前路漫漫，任重而道远，郎玉静将与许许多多的联通人一起，再接再厉，创造出不负时代的骄人佳绩。